В пекарне, для которой была создана автоматизация сбора статистики, были установлены такие элементы мотивации:
1. Премия всему персоналу при достижении определённой выручки за месяц;
2. Премия продавцам при повышении среднего чека до определённых значений.
При работе с такой мотивацией в течение нескольких месяцев была обнаружена закономерность: Если персонал регулярно получает информацию о том, насколько он приблизился к целям за каждый отработанный день, то вероятность достижения этих целей увеличивается. Поэтому:
Фокус на самой цели быстрее приближает вас к самой цели.
Было решено автоматизировать сбор статистики по отработанному дню из программы МойКассир с отправкой данных после рабочего дня в Телеграм-чат руководству пекарни.
Т.к. подключиться по API к сервису МойКассир нет возможности (у них нет API для таких случаев, для реализации этой задачи используется комплекс программ для автоматизации процессов в интернете. Через него был реализован алгоритм, который в автоматическом режиме по расписанию подобно человеку заходит в личный кабинет МойКассир и собирает оттуда необходимые данные о выручке и среднем чеке.
После нескольких месяцев работы данного алгоритма было выявлено, что просто статистика, которую получает персонал пекарни, не даёт понимания что с ней делать дальше. Поэтому в алгоритм был добавлен расчет необходимой выручки с разбивкой на рабочие и выходные дни. Так персоналу стало понятнее к чему необходимо стремиться каждый день, чтобы в конце месяца обеспечить себя премией.
В результате такой несложный алгоритм автоматизации позволяет быть в фокусе персоналу и увеличивать выручку точки.
