Подключение ВКонтакте к Битрикс24 позволит вам вести диалоги с клиентами из социальной сети прямо в CRM. На основании обращений в вашу компанию из ВКонтакте будут создаваться лиды в CRM-системе.
Вам не придётся постоянно проверять новые сообщения в социальной сети и переключаться между ведением сделок в CRM и общением с клиентами во ВКонтакте. Все обращения клиентов автоматически будут фиксироваться в лидах или сделках вашей CRM-системы.