Роботы и триггеры

Мы уже упоминали про автоматизацию обработки данных с помощью триггеров и роботов.

Чтобы понять, как работают роботы и триггеры, разберёмся, что это вообще такое. 

Роботами называют алгоритмы и сценарий работы программы. Это действие системы при переходе человека на новую стадию. Например, пришло письмо от клиента, CRM-система создаст задачу, добавит напоминание и запланирует встречу менеджера и заказчика. После перехода сделки на следующую стадию, ответственное лицо получит всю информацию автоматически, без контакта с менеджером.

Триггер – это алгоритм работы, когда клиент своими действиями сам переводит сделку на следующую стадию. Например, клиент заполнил форму на сайте или ответил на электронное письмо с предложением, после этого по регламенту менеджер должен позвонить клиенту. Но заказчик сам звонит вам для уточнения деталей, и на основе этого звонка триггер передвигает сделку на следующий этап. 

Использование роботов и триггеров значительно упрощает и ускоряет продвижение к успешной сделке. Но надо учитывать, что роботы и триггеры работают только в тарифах “Команда” и “Компания”, т.к. в этих тарифах доступны бизнес-процессы.

Контакты: Кузница решений
Адрес: 450522 Зубово Республика Башкортостан Россия
Телефон:+7 995 944–50–04, Электронная почта: info@crkr.pro